よくあるご質問

Q1.貸出券は千代田区に住んでいないとつくれませんか?

A1.千代田区立図書館(室)では、在住・在勤・在学に関係なく貸出券を作ることができます。詳しくはこちら

Q2.借りている資料の返却期限は延ばせますか?

A2.次に予約のない資料に限り、貸出期間内に、1冊につき1回のみ1週間延長することができます。詳しくはこちら

Q3.借りた資料は借りた図書館でしか返却できませんか?

A3.千代田区立図書館(室)であれば、どの施設でも返却することができます。また施設が閉まっている場合は、ブックポストへ返却ください。ただし、CD・カセットテープ・DVD・ビデオなどの視聴覚資料はこわれやすいため、直接カウンターへ。都立図書館などの千代田区以外の図書館施設から取り寄せた本については、貸出館のカウンターへ返却ください。詳しくはこちら

Q4.本やCD、ビデオの予約は何点できますか?

A4.本・雑誌・紙芝居は合わせて5冊、CD・カセットテープは合わせて3点、DVD・ビデオは合わせて2点です。詳しくはこちら

Q5.電話で予約はできますか?

A5.電話での予約は可能です。詳しくはこちら

Q6.資料の「取り置き」ってどういうことですか?

A6.電話当日に来館できる場合のみ、所蔵館で取り置きをおこなっています。所蔵館へ貸出券番号と資料名をお伝えください。書架に資料があれば取り置きいたします。

Q7.予約した資料はいつ頃用意されますか?

A7.資料の状況や、予約した日によって日数が大きく異なります。

資料データが「在架」となっている場合は、数日でご用意できますが、決まった場所に返却されていないなどですぐに見つからない場合は更に時間を要することもあります。

資料データが「貸出中」の場合は、資料が返却されてから予約順番に従ってご連絡します。予約件数の多い資料の場合は3ヶ月から半年かかることもあります。

都立図書館や他区の図書館から取り寄せる場合は、その図書館の準備方法や運搬状況によって異なります。

Q8.都立図書館の本を借りることはできますか?

A8.都立図書館から貸りることができる資料であれば、千代田図書館・四番町図書館・昌平まちかど図書館・神田まちかど図書館で取り寄せができます。詳しくはこちら

Q9.調べていることの参考になる資料の探し方がわからないのですが?

A9.資料さがしのお手伝いをいたしますので、図書館の窓口でお尋ねください。千代田図書館と四番町図書館には、レファレンス(資料調査)サービスカウンターもありますのでご利用ください。詳しくはこちら

Q10.区内の大学図書館を利用するには?

A10.相互利用できる大学図書館は現在11校です。利用できるのは、千代田区内在住で千代田区立図書館の利用者登録をしている方です。なお、各大学によって利用資格が異なります。詳しくはこちら

Q11.学習室のある図書館はありますか?

A11.座席の種類や席数はこちら

Q12.借りた資料をなくしたり、汚したりしてしまったときは?

A12.図書館資料を紛失したり、汚損・破損した場合は、同一資料で弁償していただきます。お取り扱いには十分ご注意ください。詳しくはこちら

Q13.予約した資料をキャンセルしたいときは?

A13.パスワード登録をされている方は、図書館ホームページのマイページか、館内検索機の利用状況照会・予約状況から予約のキャンセルができます。すでにご用意ができた資料や、都立・他区から取寄せ中の資料をキャンセルしたい場合は、その予約資料の受け取り館へ電話でご連絡ください。(メールでは受け付けていません)

Q14.予約資料の受け取り館を変更したいときは?

A14.最初に指定した受け取り館へ電話でご連絡ください。 (メールでは受け付けていません)

Q15.館内で飲食はできますか?

A15.館によって異なります。詳しくはこちら

Q16.複数巻ある本を1巻目から順番に読めるように予約したいのですが?

A16.上下巻または複数巻でている本を、1巻目から順番に届くように予約ができます。予約の際に「読みたい順予約」を行ってください。詳しくはこちら

Q17.マイページへのログインパスワードを忘れてしまったときは?

A17.新規でパスワード登録を行ってください。新規登録すると、古いパスワードが自動的に消去され、新規で登録したパスワードに変更されます。パスワード登録はこちら

Q18.メールアドレスを複数登録することはできますか?

A18.複数登録が可能です。登録したメールアドレスは、ホームページ上で随時変更することができます。

Q19.自宅にある本を図書館に寄贈したいときは?

A19.千代田区立図書館では、本の寄贈を受け付けています。 詳しくはこちら

Q20.千代田区立図書館運営について

A20.千代田区立図書館の運営についてはこちら