調べ方の相談（レファレンスサービス）

レファレンスサービスとは、皆さまの調べものに役立つ資料や情報さがしを、司書がお手伝いするサービスです。図書館で利用できるさまざまなツールを使ってご案内いたします。

こんなときはレファレンスサービスをご利用ください。

• 調査中の内容に関する資料を探したい。
• どこの図書館で所蔵している資料なのかを知りたい。
• 情報の調べ方を知りたい。

質問内容によっては、お受けできないことや調べ方のみのご案内となることがあります。

お受けできない内容例

学習課題・懸賞問題の解答、法律相談、人生相談、病気の診断や治療についての相談、美術品等の鑑定・市場価格調査など、古文書の解読、外国語の翻訳、関連する図書・資料の網羅的なリストの作成、データベースなどの代行検索、合理的な検索手段のないもの（掲載図版・写真の網羅的な調査など）

お申し込みの前にご一読ください。

• ご質問を受け付けた日から、休館日を除く10日以内に回答いたします。ご質問内容によっては、10日以上いただく場合がございます。
• 回答の際に、当館より相応しい図書館や機関をご案内することがあります。
• 区内の書店や店舗、観光情報などのご案内は「コンシェルジュサービス」となります。

申込方法

①来館

千代田図書館または日比谷図書文化館へ直接ご来館ください。(予約不要)

対象

どなたでも　※メールと電話での申し込みは、対象者と受付できる館が異なります。

場所

千代田図書館9階 レファレンスサービスカウンター
日比谷図書文化館2階 図書総合カウンター

②メール

対象

千代田区在住・在勤・在学の方
千代田区に関する内容は、どなたでもお申し込みいただけます。

下記の必要項目をご記入のうえ、下記のメールアドレス宛にお送りください。回答はメールで送信いたします。

文字数などの都合上、携帯電話からのお申し込みはご遠慮ください。
迷惑メール対策などの設定をされている方は、メールが受け取れない可能性がございますので、ご登録前に library-chiyoda.jp のドメイン指定受信の設定をお願いします。
※メール受信後、お送りいただいたメールアドレス宛てに「受付完了メール」を送信します。1時間が経過しても「受付完了メール」が届かない場合は、千代田図書館レファレンスサービス担当直通（03-5211-4363）までご連絡ください。

メールアドレス

shirabe_sodan＠library-chiyoda.jp（千代田図書館レファレンスサービス担当）
※ ＠を半角に置き換えてご入力ください。

必要項目

件名に「レファレンス（○○について）」と記載してください。
※カッコ内には簡単な質問内容を入れてください。

本文に次の項目を記載してください。

• お名前
• 千代田区との関わり（千代田区在住・在勤・在学・その他）
• 電話番号
• メールアドレス
• 質問内容
• すでにご自身で調査がお済みのことがあれば、その情報源とともにご記載ください。
  （情報源とは、掲載されていた新聞や図書名、照会済みの機関名など）

③電話

対象

千代田区在住・在勤・在学の方
千代田区に関する内容は、どなたでもお申し込みいただけます。

電話番号

03-5211-4363（千代田図書館レファレンスサービス担当直通）
資料予約兼用ナンバーのため、繋がりにくいことがございます。

受付時間

開館日時に準ずる
受付終了時間は閉館時間の15分前